Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и сопровождающие их лица имеют право на внеочередное обслуживание на автозаправках. Такая льгота сокращает время ожидания и дает приоритет при обслуживании.
Право закреплено Указом Президента РФ от 02.10.1992 № 1157. В 2021 году указ дополнили Указом № 437, который распространил льготу на детей-инвалидов и их сопровождающих.
АЗС относятся к организациям, оказывающим услуги населению, поэтому требование указа действует и на них.
Для получения обслуживания рекомендуется подъехать к операторской и сразу сообщить о праве на внеочередное обслуживание. Нужно сослаться на Указ Президента РФ № 1157 и назвать свое основание.
Если сотрудники просят подтвердить право, следует показать справку бюро медико-социальной экспертизы или выписку из Федерального реестра инвалидов. Обычно также просят документ, удостоверяющий личность.
Для сопровождающих есть важное условие. Право действует только если ребенок-инвалид в момент посещения АЗС находится в автомобиле. Если сопровождение приехало без ребенка, воспользоваться льготой нельзя, пишет
Эксперт по социальному и пенсионному законодательству Владимир Белов отметил, что норма давно существует, но ее часто забывают из-за редких очередей и недосмотра персонала. Он указал, что указ президента имеет прямое действие, и руководство автозаправок обязано проводить инструктаж сотрудников, чтобы внутренние регламенты не противоречили федеральному закону. В случае отказа в обслуживании эксперт рекомендовал обращаться в контролирующие органы.